AutoMine Lifecycle Support Solutions, un servicio escalable y rentable que ofrece soporte tecnológico integral y desarrollo de competencias para mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad en la producción.
Sandvik Mining and Rock Solutions ha presentado el AutoMine Lifecycle Support Solutions, un servicio innovador que se enfoca en brindar un soporte tecnológico integral y desarrollo de competencias para los clientes que utilizan la tecnología de automatización AutoMine. Esta solución escalable y rentable está diseñada para garantizar que los clientes puedan maximizar los beneficios de sus inversiones en automatización y mejorar su experiencia general de uso.
La solución de servicio posventa ofrece una variedad de opciones de soporte, incluyendo servicios de soporte experto remoto o en el sitio, desarrollo de competencias, implementación de versiones de software, revisiones anuales del desempeño de la automatización y servicios de asesoramiento de excelencia en minería digital. Además, incluye acceso a un portal de emisión de tickets de servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, con métricas KPI de nivel de servicio estandarizadas.
Con la solución AutoMine Lifecycle Support Solutions, los clientes pueden optimizar su uso de AutoMine mejorando sus habilidades y procesos, lo que les permite mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad en la producción. Además, la solución también brinda a los clientes las herramientas para planificar con anticipación sus repuestos, lo que les ayuda a evitar el tiempo de inactividad y a poner en marcha la producción lo más rápido posible.
"En Sandvik, estamos comprometidos con brindar a nuestros clientes una experiencia mejorada de soporte posventa y ayudarlos a maximizar los beneficios de sus inversiones en automatización", dijo Niel McCoy, director global de Aftermarket Automation de Sandvik Mining and Rock Solutions. "Estamos emocionados por presentar esta solución innovadora que se centra en el apoyo integral y desarrollo de competencias para nuestros clientes".
En resumen, la solución AutoMine Lifecycle Support Solutions es un servicio escalable y rentable que ofrece un soporte tecnológico integral y desarrollo de competencias para los clientes que utilizan la tecnología de automatización AutoMine. Esta solución está diseñada para mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad en la producción, lo que les permite a los clientes maximizar los beneficios de sus inversiones en automatización.
Fuente: Energiminas
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